A passagem do The Orchestra por São Paulo, prevista para o dia 25 de outubro de 2026 na Audio, não vai mais acontecer. A produtora Mercury Concerts confirmou o cancelamento da apresentação e atribuiu a decisão a uma reestruturação no itinerário da turnê sul-americana da banda.

A boa notícia para quem já tinha ingresso é que as outras duas datas da turnê na América do Sul seguem de pé: a banda se apresenta na Argentina no dia 28 de outubro e no Chile no dia 30 de outubro, mantendo o restante do roteiro pela região.

Com o cancelamento, quem comprou ingresso para o show em São Paulo já pode contar com o reembolso, processado automaticamente pela Eventim, plataforma responsável pela venda dos ingressos e pela operacionalização dos estornos. O prazo e a forma de devolução variam de acordo com o método de pagamento usado na compra: quem pagou no cartão de crédito recebe o valor como crédito na fatura em até duas faturas a partir da divulgação do comunicado; pagamentos via Pix são estornados na mesma conta de origem em até 30 dias; e compras em dinheiro são devolvidas na conta indicada pelo comprador no momento da solicitação, também em até 30 dias.

A Eventim reforça que não é possível trocar a forma de reembolso, por exemplo, transformar um crédito de cartão em depósito em conta, ou direcionar o valor para uma conta diferente da usada no pagamento. Taxas de serviço, seguro e juros de parcelamento cobrados na compra também entram no estorno. Cortesias, por outro lado, não são reembolsadas, e a produtora não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais de venda.

Vale destacar que a Eventim atua apenas como plataforma de venda e processamento dos reembolsos, sem participação nas decisões sobre cancelamentos, remarcações ou qualquer outra alteração no calendário de shows, responsabilidade que cabe à produção do evento.

Quem tiver dúvidas sobre o processo pode acionar o atendimento da Eventim diretamente pelo formulário disponível no site da empresa.

Até o momento, a Mercury Concerts não divulgou se a data em São Paulo será remarcada para outro momento da turnê.